Menindaklanjuti keputusan pemerintah atas larangan Mudik Lebaran 2020 bagi masyarakat, mulai 24 April 2020 PT Kereta Api Persero Indonesia membatalkan seluruh perjalanan Kereta Api Jarak Jauh dari dan menuju Jakarta maupun Bandung.

Manajer Humas PT KAI Daop 6 Yogyakarta Eko Budiyanto mengungkapkan sebelumnya masih terdapat 2 perjalanan KA menuju Jakarta maupun Bandung yaitu KA Bima dan KA Kahuripan, namun mulai tanggal 24 April 2020 terdapat penghentian atau pembatalan sementara perjalanan KA tersebut. Pembatalan ini untuk sementara ditetapkan hingga 30 April 2020, sambil dilakukan evaluasi mengikuti perkembangan. Jika terdapat perpanjangan waktu maka akan diinformasikan kembali secara resmi.

Dengan adanya pembatalan perjalanan KA tersebut dan KA jarak jauh lainnya secara tidak langsung membuat Stasiun Lempuyangan dan Stasiun Purwosari untuk sementara waktu tidak melayani keberangkatan penumpang Kereta Api Jarak Jauh. Melalui siaran pers nya Eko Budiyanto menuturkan, “Mulai tanggal 24 April 2020 untuk sementara waktu, Stasiun Lempuyangan dan Stasiun Purwosari hanya melayani perjalanan KA Prambanan Ekspres (Prameks) dan KA Angkutan Barang”. Kami menghimbau kepada masyarakat yang memerlukan perjalanan menggunakan moda transportasi Kereta Api Jarak Jauh untuk tidak datang menuju kedua Stasiun tersebut.

Saat ini hanya tersisa 2 KA Jarak Jauh yang beroperasi melintasi Daop 6 Yogyakarta, yaitu KA Wijayakusuma relasi Cilacap – Yogyakarta – Klaten – Solo Balapan – Sragen – Surabaya Gubeng – Ketapang (PP) dan KA Ranggajati relasi Cirebon – Yogyakarta – Klaten – Solo Balapan – Sragen – Surabaya Gubeng – Jember (PP).

Selain itu terdapat 8 perjalanan KA Lokal Prameks yang masih tetap beroperasi seperti biasanya ini untuk mengakomodir perjalanan penumpang yang memang terdapat kepentingan mendesak atau memiliki pekerjaan yang tidak dapat ditinggalkan. Adapun KA Prameks yang masih beroperasi antara lain 4 perjalanan relasi Yogyakarta – Solo Balapan dengan jadwal keberangkatan dari Stasiun Yogyakarta Pukul 05.15 WIB, 08.20 WIB, 12.05 WIB, 15.55 WIB, serta 4 perjalanan relasi Solo Balapan – Yogyakarta dengan jadwal keberangkatan dari Stasiun Solo Balapan Pukul 06.35 WIB, 09.50 WIB, 14.20 WIB, 18.12 WIB.

Eko Budiyanto melanjutkan, penumpang yang KA-nya batal berangkat akan dikembalikan bea tiketnya 100%. Penumpang akan dihubungi melalui Contact Center 121 dan dipersilakan untuk mengikuti petunjuk selanjutnya. Jika belum dihubungi, penumpang juga bisa membatalkan tiketnya sendiri melalui aplikasi KAI Access dan loket stasiun.

Pembatalan melalui aplikasi dapat dilakukan hingga maksimal 3 jam sebelum jadwal keberangkatan dan uang akan ditransfer paling lambat 45 hari kemudian. Adapun untuk pembatalan di loket stasiun dapat dilakukan di semua stasiun keberangkatan KA Jarak Jauh dan Lokal hingga maksimal 30 hari setelah jadwal keberangkatan dengan menunjukkan kode booking, dan uang akan langsung diganti secara tunai.

Penumpang dapat menghubungi Contact Center KAI 121 melalui telepon di 021-121, email cs@kai.id, atau media sosial @kai121 untuk mendapatkan informasi lebih lanjut terkait perjalanannya.